質量(liang)保證和售(shou)後服務承(chéng)諾書
為了(le)适應市場(chǎng)發展的需(xu)求，确保為(wéi)用戶按期(qī)提供合格(ge)滿意的産(chan)品，更好地(dì)為用戶服(fu)務，滿足用(yong)戶要求，我(wǒ)們鄭重向(xiàng)廣大用戶(hù)承諾：
一、我(wǒ)公司保證(zhèng)為用戶所(suǒ)提供産品(pǐn)的質量符(fu)合國家的(de)相🥵關标準(zhun)和法律法(fa)規及合同(tong)中規定的(de)産品技術(shù)質量的要(yào)求，不合格(ge)的産品絕(jue)不出廠。否(fou)則，用🔅戶可(ke)以💁拒收或(huo)🐆退貨。
二、我(wǒ)公司提供(gòng)的産品有(you)明顯的廠(chang)标、産品型(xing)号、年号的(de)标志，标志(zhi)不清者，用(yòng)戶可以拒(ju)收。
三、用戶(hù)在檢驗或(huo)使用過程(chéng)中，發現我(wǒ)公司提供(gong)的産品質(zhi)量不合格(gé)時，應及時(shí)将質量信(xin)息反饋給(gei)我公司。我(wo)公司在接(jie)到用戶的(de)質量信息(xī)後，應在24小(xiao)時内對用(yòng)戶提出的(de)維修、退換(huàn)、包賠等處(chù)理意見做(zuo)出明确的(de)答複及解(jiě)決方案。如(ru)需現場解(jie)決，保證48小(xiǎo)時内派出(chū)服務人員(yuán)，做到質量(liang)問題不解(jie)決，技術服(fú)務人員不(bú)撤離，并保(bǎo)證用戶生(sheng)産的連續(xu)性。
四、保證(zhèng)為用戶提(ti)供優質的(de)售前、售後(hou)服務。為用(yòng)戶介紹産(chǎn)品的性能(néng)和使用規(guī)範，提供有(yǒu)關的技術(shù)資料，當好(hao)用戶的參(cān)謀。為重點(dian)工程配套(tào)的設備和(he)産品，願意(yì)接受用戶(hù)的監督。
五(wǔ)、用戶在使(shǐ)用過程中(zhong)，如果發現(xiàn)産品質量(liang)問題，用戶(hu)應及時通(tong)知我公司(sī)，我公司可(ke)派人及時(shí)返修、返工(gōng)、返✊檢；我公(gōng)司🈲也可委(wei)托用戶代(dai)為返修、返(fan)工、返檢🌈，其(qí)費用🌈由我(wǒ)公司支付(fù)。如果用戶(hù)沒有通知(zhi)我公司，則(ze)其一切損(sǔn)失由用🤟戶(hù)承擔。如果(guǒ)用戶沒有(yǒu)按我公司(si)的要求使(shi)用，造成的(de)全部損失(shī)由用戶承(chéng)擔。
六、我公(gong)司産品随(suí)用戶産品(pin)售出一年(nian)内為“三包(bāo)”期，在用戶(hu)實行“三包(bāo)”期内，若因(yin)我公司的(de)産品質量(liàng)出現問題(ti)或事故時(shí)，我公司要(yào)按用戶指(zhi)定的時間(jian)、地點共同(tóng)到達現場(chǎng)，對用戶實(shí)行“三包”服(fú)務。超過“三(san)包”期的産(chǎn)品，保證提(tí)供維修配(pèi)件，并按用(yòng)戶的要求(qiu)做好維修(xiu)服務工作(zuò)。
七、我公司(sī)為用戶生(sheng)産的産品(pin)在包裝、發(fā)運途中，屬(shu)包裝⛱️及發(fa)運造成的(de)産品質量(liàng)損傷，由我(wo)公司承擔(dan)全部責任(ren)；如用戶自(zì)己提運，非(fei)産品包裝(zhuang)原因造成(chéng)的産品損(sǔn)傷，由用戶(hù)承✊擔全部(bù)❌責任。
山東(dong)揭阳盈复数控制造集团
2025年12月9日
